English Post:
Headline: Shape Healthcare Excellence: Join Alkhidmat Raazi Medical Centre as Centre Administrator in Rawalpindi!
Are you a driven and compassionate healthcare professional with a passion for administration and quality service delivery? Alkhidmat Raazi Medical Centre, a distinguished institution committed to providing exceptional healthcare services, is seeking a dynamic and skilled Centre Administrator to join our team in Rawalpindi.
At Alkhidmat Raazi Medical Centre, we are dedicated to upholding the highest standards of patient care and operational efficiency. As a Centre Administrator, you will play a pivotal role in ensuring the seamless functioning of our medical centre, contributing directly to our mission of serving the community with compassion and excellence. This is a unique opportunity to leverage your expertise in healthcare management to make a tangible impact on the lives of individuals seeking quality medical services.
Position: Centre Administrator
Location: Alkhidmat Raazi Medical Centre, Rawalpindi
About Alkhidmat Raazi Medical Centre:
Alkhidmat Raazi Medical Centre is a part of the broader Alkhidmat Foundation Pakistan, a leading humanitarian and welfare organization renowned for its commitment to serving humanity. Our medical centre is dedicated to providing comprehensive and compassionate healthcare services, embodying the ethos of Alkhidmat – service to humanity. We strive to create a patient-centric environment where quality, care, and ethical practices are paramount. Joining Alkhidmat means becoming part of a value-driven organization making a real difference in communities across Pakistan.
Role Overview:
As the Centre Administrator, you will be responsible for the overall administration, operational management, and quality assurance of Alkhidmat Raazi Medical Centre. Your leadership will be crucial in ensuring efficient day-to-day operations, maintaining high standards of patient care, fostering a positive work environment, and enhancing the centre’s reputation within the community. This role demands a blend of healthcare expertise, administrative acumen, and excellent interpersonal skills to effectively manage resources, staff, and patient relations.
Key Responsibilities:
- Operational Management: Oversee the daily operations of the medical centre, ensuring smooth workflow across all departments including patient registration, clinical services, diagnostic facilities, and support services. This involves streamlining processes, optimizing resource utilization, and ensuring efficient service delivery.
- Quality Assurance and Compliance: Implement and monitor quality assurance programs to uphold the highest standards of healthcare service delivery. Ensure compliance with healthcare regulations, ethical guidelines, and Alkhidmat’s quality benchmarks. This includes conducting regular audits, implementing corrective actions, and promoting a culture of continuous improvement.
- Staff Management and Supervision: Lead, manage, and supervise the medical centre staff, including administrative, clinical, and support personnel. Responsibilities include recruitment, training, performance evaluation, scheduling, and fostering a collaborative and motivated team environment.
- Patient Relations and Customer Service: Develop and implement strategies to enhance patient experience and satisfaction. Manage patient feedback, address complaints, and ensure a patient-centric approach is embedded in all service interactions. This involves proactively seeking patient feedback, implementing service improvements, and training staff on patient-centric communication.
- Financial Oversight and Budget Management: Assist in the preparation and management of the centre’s budget. Monitor financial performance, control expenses, and ensure efficient resource allocation. This includes tracking revenue, managing expenditures, and identifying cost-saving opportunities while maintaining service quality.
- Facility Management and Maintenance: Oversee the maintenance and upkeep of the medical centre’s facilities, ensuring a safe, clean, and conducive environment for patients and staff. This involves coordinating with maintenance teams, ensuring equipment functionality, and managing facility upgrades and repairs.
- Stakeholder Communication and Liaison: Serve as a key point of contact for internal and external stakeholders including patients, staff, Alkhidmat Foundation management, regulatory bodies, and community partners. Maintain effective communication channels, build relationships, and represent the medical centre in a professional manner.
- Strategic Planning and Development: Contribute to the strategic planning and development of the medical centre, aligning centre objectives with Alkhidmat’s broader healthcare mission and vision. This includes participating in strategic discussions, identifying growth opportunities, and contributing to the development of new services and programs.
- Reporting and Documentation: Prepare and present regular reports on centre operations, performance metrics, quality assurance activities, and financial status to the senior management. Maintain accurate records and documentation as per organizational and regulatory requirements.
Qualifications and Requirements:
- Educational Qualification:
- Essential: Masters degree in Healthcare Management, Hospital Management, Public Health, or MBBS.
- Rationale: A Master’s degree in Healthcare Management, Hospital Management, or Public Health provides a robust foundation in healthcare administration principles, operational strategies, and public health practices essential for managing a medical centre effectively. An MBBS degree is also highly relevant, offering a clinical background that enhances understanding of healthcare service delivery and patient care imperatives, and is recognized as a postgraduate equivalent in Pakistan.
- Professional Experience:
- Essential: 2-3 years of experience in Quality Assurance, Administration, or Customer Relations within the Healthcare Sector.
- Rationale: Experience in Quality Assurance ensures a strong understanding of healthcare quality standards, patient safety protocols, and continuous improvement methodologies. Experience in Administration is vital for managing day-to-day operations, staff supervision, and resource management. Experience in Customer Relations is crucial for fostering patient satisfaction, managing patient feedback, and building a patient-centric service culture. Experience in the healthcare sector is specifically required to ensure familiarity with the unique challenges and dynamics of a medical environment.
- Technical Skills:
- Essential: Excellent Computer Proficiency.
- Rationale: Excellent computer proficiency is indispensable for managing modern healthcare operations. This includes proficiency in using Hospital Management Systems (HMS), Electronic Health Records (EHR) systems, data analysis tools, reporting software, and standard office applications (MS Office Suite). These skills are necessary for data management, report generation, communication, and efficient administrative tasks.
- Age Limit:
- Maximum Age: Less than 40 years.
- Rationale: This age limit is specified to encourage applications from professionals who have gained relevant experience and are at a stage in their career where they can bring energy, contemporary skills, and a long-term commitment to the role and organization.
Personal Attributes and Competencies:
- Leadership and Management Skills: Proven ability to lead and manage teams, delegate effectively, and motivate staff to achieve organizational goals.
- Communication and Interpersonal Skills: Excellent verbal and written communication skills, with the ability to interact effectively with diverse stakeholders including patients, staff, and management.
- Problem-Solving and Analytical Skills: Strong analytical and problem-solving abilities to identify operational challenges, analyze data, and implement effective solutions.
- Organizational and Time Management Skills: Exceptional organizational skills and the ability to manage multiple priorities, meet deadlines, and work efficiently under pressure.
- Commitment to Alkhidmat Values: A strong alignment with the values of Alkhidmat Foundation, including compassion, service, integrity, and dedication to serving humanity.
How to Apply:
If you meet the aforementioned criteria and are eager to contribute to Alkhidmat Raazi Medical Centre’s mission, we invite you to apply.
- Send your CV: Please email your detailed Curriculum Vitae (CV) to jobs@alkhidmatraazi.com.
- Contact for Queries: For any inquiries regarding the position or application process, please contact us at 0316-1705426.
- Address for Reference: Alkhidmat Complex, Plot # 427, Behind JANG Building, Mareer Chowk, Murree Road, Rawalpindi. (Please note, applications should be sent via email as specified.)
Deadline:
Please ensure your application is submitted as soon as possible, as applications will be reviewed on a rolling basis. Early application is encouraged.
Join Alkhidmat Raazi Medical Centre and be a part of our commitment to providing compassionate and quality healthcare to those in need. Your expertise as a Centre Administrator will be instrumental in shaping the future of our medical centre and making a significant difference in the community we serve.
Urdu Post:
سرخی: صحت کی دیکھ بھال کی بہترین کارکردگی کو شکل دیں: الخدمت رازی میڈیکل سنٹر میں بطور سنٹر ایڈمنسٹریٹر راولپنڈی میں شامل ہوں!
کیا آپ انتظامیہ اور معیاری سروس کی فراہمی کے لیے جذبہ رکھنے والے ایک متحرک اور ہمدرد صحت کی دیکھ بھال کے پیشہ ور ہیں؟ الخدمت رازی میڈیکل سنٹر، غیر معمولی صحت کی دیکھ بھال کی خدمات فراہم کرنے کے لیے پرعزم ایک ممتاز ادارہ، راولپنڈی میں ہماری ٹیم میں شامل ہونے کے لیے ایک متحرک اور ہنر مند سنٹر ایڈمنسٹریٹر کی تلاش میں ہے۔
الخدمت رازی میڈیکل سنٹر میں، ہم مریضوں کی دیکھ بھال اور آپریشنل کارکردگی کے اعلیٰ ترین معیارات کو برقرار رکھنے کے لیے وقف ہیں۔ سنٹر ایڈمنسٹریٹر کے طور پر، آپ ہمارے میڈیکل سنٹر کے ہموار کام کو یقینی بنانے میں کلیدی کردار ادا کریں گے، جو ہماری برادری کی خدمت ہمدردی اور بہترین کارکردگی کے ساتھ کرنے کے مشن میں براہ راست اپنا حصہ ڈالتے ہیں۔ یہ صحت کی دیکھ بھال کے انتظام میں اپنی مہارت کو معیاری طبی خدمات کے خواہشمند افراد کی زندگیوں پر ٹھوس اثر ڈالنے کے لیے استعمال کرنے کا ایک منفرد موقع ہے۔
عہدہ: سنٹر ایڈمنسٹریٹر
مقام: الخدمت رازی میڈیکل سنٹر، راولپنڈی
الخدمت رازی میڈیکل سنٹر کے بارے میں:
الخدمت رازی میڈیکل سنٹر وسیع تر الخدمت فاؤنڈیشن پاکستان کا حصہ ہے، جو ایک سرکردہ انسانی ہمدردی اور فلاحی تنظیم ہے جو انسانیت کی خدمت کے لیے اپنی وابستگی کے لیے مشہور ہے۔ ہمارا میڈیکل سنٹر جامع اور ہمدردانہ صحت کی دیکھ بھال کی خدمات فراہم کرنے کے لیے وقف ہے، جو الخدمت کی اخلاقیات – انسانیت کی خدمت – کی عکاسی کرتا ہے۔ ہم ایک مریض پر مرکوز ماحول بنانے کی کوشش کرتے ہیں جہاں معیار، دیکھ بھال، اور اخلاقی طریقوں کو سب سے زیادہ اہمیت دی جائے۔ الخدمت میں شامل ہونے کا مطلب ہے ایک قدر پر مبنی تنظیم کا حصہ بننا جو پورے پاکستان کی کمیونٹیز میں حقیقی معنے1 میں فرق پیدا کر رہی ہے۔
کردار کا جائزہ:
سنٹر ایڈمنسٹریٹر کے طور پر، آپ الخدمت رازی میڈیکل سنٹر کی مجموعی انتظامیہ، آپریشنل مینجمنٹ، اور کوالٹی اشورینس کے ذمہ دار ہوں گے۔ آپ کی قیادت روزمرہ کے موثر آپریشنز کو یقینی بنانے، مریضوں کی دیکھ بھال کے اعلیٰ معیارات کو برقرار رکھنے، کام کے مثبت ماحول کو فروغ دینے اور کمیونٹی کے اندر سنٹر کی ساکھ کو بڑھانے میں بہت اہم ہوگی۔ اس کردار کے لیے صحت کی دیکھ بھال کی مہارت، انتظامی صلاحیت، اور وسائل، عملے اور مریضوں کے تعلقات کو مؤثر طریقے سے منظم کرنے کے لیے بہترین بین شخصی مہارتوں کے امتزاج کی ضرورت ہے۔
اہم ذمہ داریاں:
- آپریشنل مینجمنٹ: میڈیکل سنٹر کے روزانہ کے آپریشنز کی نگرانی کریں، تمام محکموں میں ہموار ورک فلو کو یقینی بنائیں جس میں مریضوں کی رجسٹریشن، کلینیکل خدمات، تشخیصی سہولیات، اور معاون خدمات شامل ہیں۔ اس میں عمل کو ہموار کرنا، وسائل کے استعمال کو بہتر بنانا، اور موثر سروس ڈیلیوری کو یقینی بنانا شامل ہے۔
- کوالٹی اشورینس اور تعمیل: صحت کی دیکھ بھال کی خدمات کی فراہمی کے اعلیٰ ترین معیارات کو برقرار رکھنے کے لیے کوالٹی اشورینس پروگرامز کو نافذ اور ان کی نگرانی کریں۔ صحت کی دیکھ بھال کے ضوابط، اخلاقی رہنما خطوط اور الخدمت کے کوالٹی بینچ مارکس کی تعمیل کو یقینی بنائیں۔ اس میں باقاعدہ آڈٹ کرنا، اصلاحی اقدامات پر عمل درآمد کرنا، اور مسلسل بہتری کے کلچر کو فروغ دینا شامل ہے۔
- عملہ مینجمنٹ اور نگرانی: انتظامی، کلینیکل اور معاون عملے سمیت میڈیکل سنٹر کے عملے کی قیادت، انتظام اور نگرانی کریں۔ ذمہ داریوں میں بھرتی، تربیت، کارکردگی کا جائزہ، شیڈولنگ اور باہمی تعاون پر مبنی اور حوصلہ افزائی کرنے والے ٹیم ماحول کو فروغ دینا شامل ہے۔
- مریضوں کے تعلقات اور کسٹمر سروس: مریضوں کے تجربے اور اطمینان کو بڑھانے کے لیے حکمت عملی تیار اور نافذ کریں۔ مریضوں کے تاثرات کا انتظام کریں، شکایات کو دور کریں، اور مریض پر مرکوز نقطہ نظر کو تمام سروس تعاملات میں شامل کرنا یقینی بنائیں۔ اس میں فعال طور پر مریضوں کے تاثرات حاصل کرنا، سروس میں بہتری لانا، اور عملے کو مریض پر مرکوز مواصلات پر تربیت دینا شامل ہے۔
- مالیاتی نگرانی اور بجٹ مینجمنٹ: سنٹر کے بجٹ کی تیاری اور انتظام میں مدد کریں۔ مالی کارکردگی کی نگرانی کریں، اخراجات کو کنٹرول کریں، اور وسائل کی موثر تخصیص کو یقینی بنائیں۔ اس میں ریونیو کو ٹریک کرنا، اخراجات کا انتظام کرنا، اور سروس کے معیار کو برقرار رکھتے ہوئے لاگت میں بچت کے مواقع کی نشاندہی کرنا شامل ہے۔
- سہولت مینجمنٹ اور دیکھ بھال: میڈیکل سنٹر کی سہولیات کی دیکھ بھال اور مرمت کی نگرانی کریں، مریضوں اور عملے کے لیے محفوظ، صاف اور سازگار ماحول کو یقینی بنائیں۔ اس میں دیکھ بھال کرنے والی ٹیموں کے ساتھ رابطہ کاری کرنا، آلات کی فعالیت کو یقینی بنانا، اور سہولت کے اپ گریڈ اور مرمت کا انتظام کرنا شامل ہے۔
- اسٹیک ہولڈر کمیونیکیشن اور رابطہ: مریضوں، عملے، الخدمت فاؤنڈیشن مینجمنٹ، ریگولیٹری باڈیز، اور کمیونٹی پارٹنرز سمیت داخلی اور خارجی اسٹیک ہولڈرز کے لیے رابطے کے کلیدی نقطہ کے طور پر کام کریں۔ مؤثر مواصلاتی چینلز برقرار رکھیں، تعلقات استوار کریں، اور میڈیکل سنٹر کی پیشہ ورانہ انداز میں نمائندگی کریں۔
- تزویراتی منصوبہ بندی اور ترقی: الخدمت کے وسیع تر صحت کی دیکھ بھال کے مشن اور ویژن کے ساتھ مرکز کے مقاصد کو ہم آہنگ کرتے ہوئے، میڈیکل سنٹر کی تزویراتی منصوبہ بندی اور ترقی میں اپنا حصہ ڈالیں۔ اس میں تزویراتی مباحثوں میں حصہ لینا، ترقی کے مواقع کی نشاندہی کرنا، اور نئی خدمات اور پروگراموں کی ترقی میں اپنا حصہ ڈالنا شامل ہے۔
- رپورٹنگ اور دستاویزات: سینئر مینجمنٹ کو سنٹر آپریشنز، کارکردگی میٹرکس، کوالٹی اشورینس کی سرگرمیوں اور مالی صورتحال پر باقاعدہ رپورٹیں تیار اور پیش کریں۔ تنظیمی اور ریگولیٹری تقاضوں کے مطابق درست ریکارڈ اور دستاویزات برقرار رکھیں۔
قابلیتیں اور تقاضے:
- تعلیمی قابلیت:
- ضروری: ہیلتھ کیئر مینجمنٹ، ہسپتال مینجمنٹ، پبلک ہیلتھ، یا ایم بی بی ایس میں ماسٹرز ڈگری۔
- وجہ: ہیلتھ کیئر مینجمنٹ، ہسپتال مینجمنٹ، یا پبلک ہیلتھ میں ماسٹرز ڈگری صحت کی دیکھ بھال کے انتظامی اصولوں، آپریشنل حکمت عملیوں، اور پبلک ہیلتھ پریکٹس میں ایک مضبوط بنیاد فراہم کرتی ہے جو ایک میڈیکل سنٹر کو مؤثر طریقے سے چلانے کے لیے ضروری ہے۔ ایم بی بی ایس کی ڈگری بھی انتہائی متعلقہ ہے، جو ایک طبی پس منظر پیش کرتی ہے جو صحت کی دیکھ بھال کی خدمات کی فراہمی اور مریضوں کی دیکھ بھال کے تقاضوں کی سمجھ کو بڑھاتی ہے، اور پاکستان میں پوسٹ گریجویٹ مساوی کے طور پر تسلیم کی جاتی ہے۔
- پیشہ ورانہ تجربہ:
- ضروری: ہیلتھ کیئر سیکٹر میں کوالٹی اشورینس، ایڈمنسٹریشن، یا کسٹمر ریلیشنز میں 2-3 سال کا تجربہ۔
- وجہ: کوالٹی اشورینس میں تجربہ صحت کی دیکھ بھال کے معیار کے معیارات، مریضوں کی حفاظت کے پروٹوکول اور مسلسل بہتری کے طریقوں کی مضبوط سمجھ کو یقینی بناتا ہے۔ ایڈمنسٹریشن میں تجربہ روزمرہ کے آپریشنز، عملے کی نگرانی اور وسائل کے انتظام کے لیے ضروری ہے۔ کسٹمر ریلیشنز میں تجربہ مریضوں کے اطمینان کو فروغ دینے، مریضوں کے تاثرات کا انتظام کرنے، اور مریض پر مرکوز سروس کلچر کی تعمیر کے لیے بہت اہم ہے۔ صحت کی دیکھ بھال کے شعبے میں تجربہ خاص طور پر میڈیکل ماحول کے منفرد چیلنجز اور حرکیات سے واقفیت کو یقینی بنانے کے لیے ضروری ہے۔
- تکنیکی مہارتیں:
- ضروری: بہترین کمپیوٹر مہارت۔
- وجہ: جدید صحت کی دیکھ بھال کے آپریشنز کے انتظام کے لیے بہترین کمپیوٹر مہارت ناگزیر ہے۔ اس میں ہسپتال مینجمنٹ سسٹم (HMS)، الیکٹرانک ہیلتھ ریکارڈ (EHR) سسٹم، ڈیٹا اینالیسس ٹولز، رپورٹنگ سافٹ ویئر، اور معیاری آفس ایپلی کیشنز (MS آفس سوٹ) کے استعمال میں مہارت شامل ہے۔ یہ مہارتیں ڈیٹا مینجمنٹ، رپورٹ جنریشن، کمیونیکیشن اور موثر انتظامی کاموں کے لیے ضروری ہیں۔
- عمر کی حد:
- زیادہ سے زیادہ عمر: 40 سال سے کم۔
- وجہ: یہ عمر کی حد ان پیشہ ور افراد سے درخواستوں کی حوصلہ افزائی کے لیے متعین کی گئی ہے جنہوں نے متعلقہ تجربہ حاصل کیا ہے اور وہ اپنے کیریئر کے اس مرحلے پر ہیں جہاں وہ توانائی، عصری مہارتیں اور کردار اور تنظیم کے لیے طویل المدتی عزم لا سکتے ہیں۔
ذاتی صفات اور قابلیتیں:
- قیادت اور انتظامی مہارتیں: ٹیموں کی رہنمائی اور انتظام کرنے، مؤثر طریقے سے کام سونپنے اور تنظیمی اہداف حاصل کرنے کے لیے عملے کو متحرک کرنے کی ثابت شدہ صلاحیت۔
- مواصلاتی اور بین شخصی مہارتیں: بہترین زبانی اور تحریری مواصلاتی مہارتیں، مریضوں، عملے اور انتظامیہ سمیت متنوع اسٹیک ہولڈرز کے ساتھ مؤثر طریقے سے تعامل کرنے کی صلاحیت کے ساتھ۔
- مسائل کو حل کرنے اور تجزیاتی مہارتیں: آپریشنل چیلنجز کی نشاندہی کرنے، ڈیٹا کا تجزیہ کرنے اور مؤثر حل نافذ کرنے کے لیے مضبوط تجزیاتی اور مسائل کو حل کرنے کی صلاحیتیں۔
- تنظیمی اور وقت کے انتظام کی مہارتیں: غیر معمولی تنظیمی مہارتیں اور متعدد ترجیحات کو منظم کرنے، ڈیڈ لائنز کو پورا کرنے اور دباؤ میں موثر طریقے سے کام کرنے کی صلاحیت۔
- الخدمت اقدار کے لیے عزم: الخدمت فاؤنڈیشن کی اقدار کے ساتھ مضبوط ہم آہنگی، بشمول ہمدردی، خدمت، دیانتداری، اور انسانیت کی خدمت کے لیے لگن۔
درخواست کیسے دیں:
اگر آپ مذکورہ بالا معیار پر پورا اترتے ہیں اور الخدمت رازی میڈیکل سنٹر کے مشن میں اپنا حصہ ڈالنے کے لیے بے تاب ہیں، تو ہم آپ کو درخواست دینے کی دعوت دیتے ہیں۔
- اپنی سی وی بھیجیں: براہ کرم اپنی تفصیلی کریکولم وِٹائی (CV) بذریعہ ای میل jobs@alkhidmatraazi.com پر بھیجیں۔
- پوچھ گچھ کے لیے رابطہ کریں: عہدے یا درخواست کے عمل سے متعلق کسی بھی پوچھ گچھ کے لیے، براہ کرم ہم سے 0316-1705426 پر رابطہ کریں۔
- حوالہ کے لیے پتہ: الخدمت کمپلیکس، پلاٹ # 427، بیہائنڈ جنگ بلڈنگ، مریڑ چوک، مری روڈ، راولپنڈی۔ (براہ کرم نوٹ کریں، درخواستیں ای میل کے ذریعے بھیجی جانی چاہئیں جیسا کہ بتایا گیا ہے۔)
آخری تاریخ:
براہ کرم یقینی بنائیں کہ آپ کی درخواست جلد از جلد جمع کرائی جائے، کیونکہ درخواستوں کا جائزہ مسلسل بنیادوں پر لیا جائے گا۔ جلد درخواست دینے کی ترغیب دی جاتی ہے۔
الخدمت رازی میڈیکل سنٹر میں شامل ہوں اور ضرورت مندوں کو ہمدردانہ اور معیاری صحت کی دیکھ بھال فراہم کرنے کے ہمارے عزم کا حصہ بنیں۔ سنٹر ایڈمنسٹریٹر کے طور پر آپ کی مہارت ہمارے میڈیکل سنٹر کے مستقبل کو شکل دینے اور ہماری خدمت کرنے والی کمیونٹی میں ایک اہم فرق پیدا کرنے میں مددگار ثابت ہوگی۔
These posts provide comprehensive details for the Centre Administrator position at Alkhidmat Raazi Medical Centre, highlighting both the organizational mission and the specific requirements of the role in both English and Urdu.
